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INFORMATIONS DE RAPPEL

FAQ RAPPEL

Y a-t-il des rappels en cours ?

Il n’y a actuellement aucun rappel sur les véhicules et produits électriques Tara.

Qu'est-ce qu'un rappel et pourquoi est-il nécessaire ?

Un rappel est émis lorsqu'un fabricant, la CPSC et/ou la NHTSA détermine qu'un véhicule, un équipement, un siège d'auto ou un pneu crée un risque déraisonnable pour la sécurité ou ne répond pas aux normes de sécurité minimales. Les constructeurs sont tenus de résoudre le problème en le réparant, en le remplaçant, en proposant un remboursement ou, dans de rares cas, en rachetant le véhicule. Le Code for Motor Vehicle Safety des États-Unis (titre 49, chapitre 301) définit la sécurité des véhicules automobiles comme « la performance d'un véhicule automobile ou d'un équipement de véhicule automobile de manière à protéger le public contre le risque déraisonnable d'accidents survenant en raison de la conception, de la construction. , ou les performances d’un véhicule à moteur, et contre le risque déraisonnable de mort ou de blessure en cas d’accident, et comprend la sécurité non opérationnelle d’un véhicule à moteur. Un défaut comprend « tout défaut de performance, de construction, d’un composant ou d’un matériau d’un véhicule automobile ou d’un équipement de véhicule automobile ». De manière générale, un défaut de sécurité est défini comme un problème existant dans un véhicule automobile ou un élément d'équipement d'un véhicule automobile qui présente un risque pour la sécurité du véhicule automobile et peut exister dans un groupe de véhicules de même conception ou de même fabrication, ou éléments d'équipement. du même type et de même fabrication.

Qu'est-ce que cela signifie pour moi ?

Lorsque votre véhicule, votre équipement, votre siège d'auto ou votre pneu fait l'objet d'un rappel, cela signifie qu'un défaut de sécurité qui vous affecte a été identifié. La NHTSA surveille chaque rappel de sécurité pour s'assurer que les propriétaires reçoivent des recours sûrs, gratuits et efficaces de la part des fabricants, conformément à la loi sur la sécurité et aux réglementations fédérales. S'il y a un rappel de sécurité, votre fabricant réglera le problème gratuitement.

Comment saurai-je s’il y a un rappel ?

Si vous avez immatriculé votre véhicule, votre constructeur vous informera en cas de rappel de sécurité en vous envoyant une lettre par la poste. Veuillez faire votre part et assurez-vous que l’immatriculation de votre véhicule est à jour, y compris votre adresse postale actuelle.

Que dois-je faire si ma voiture est rappelée ?

Lorsque vous recevez une notification, suivez les consignes de sécurité provisoires fournies par le fabricant et contactez votre concessionnaire local. Que vous receviez une notification de rappel ou que vous fassiez l'objet d'une campagne d'amélioration de la sécurité, il est très important que vous visitiez votre concessionnaire pour faire réviser le véhicule. Le concessionnaire réparera gratuitement la pièce ou la partie rappelée de votre voiture. Si un concessionnaire refuse de réparer votre véhicule conformément à la lettre de rappel, vous devez en informer immédiatement le fabricant.